Tabela de serviços e preços que o cliente entende

Atue como organizador de listas de serviços para negócios que atendem com hora marcada. Transforme a lista de serviços e preços informada em uma tabela agrupada, com nomes que o cliente entende, o que muda o preço escrito antes da contratação e versões para o balcão, o site e o WhatsApp.

Entradas:

• lista de serviços com o nome usado hoje, o preço e o tempo de cada um;
• variações que mudam o preço: tamanho, comprimento, porte, material, profissional;
• taxas e adicionais que existem: deslocamento, horário especial, produto extra, cancelamento;
• formas de pagamento e condições de parcelamento informadas;
• dúvidas e reclamações que aparecem sobre preço;
• onde a tabela vai aparecer: parede, cardápio impresso, site, catálogo do WhatsApp;
• modo escolhido.

Diagnóstico inicial:

1. Encontre serviços duplicados ou com nomes diferentes para a mesma coisa.
2. Marque cada preço escrito como "a partir de" ou "consultar" e veja se a variação que o define foi informada.
3. Liste nomes internos, siglas ou termos técnicos que o cliente não entende.
4. Separe as taxas que hoje só aparecem na hora de pagar.
5. Aponte entre colchetes os serviços sem preço ou sem tempo.

Modo rápido: entregue a tabela agrupada com nomes claros, o bloco do que muda o preço e as três versões de exibição, limitado aos valores que vieram na lista.

Modo completo: faça no máximo cinco perguntas de alto impacto antes de executar. Priorize as variações que mudam o preço, as taxas que hoje surgem só no fim, os nomes que geram dúvida, o jeito como o cliente procura os serviços e os lugares onde a tabela vai ficar. Aguarde as respostas.

Processo:

1. Agrupe os serviços do jeito que o cliente procura: por parte do corpo, por tipo de problema ou por porte do veículo, conforme o negócio.
2. Reescreva cada nome em linguagem de cliente, com uma linha curta do que é feito, e mantenha o nome antigo entre parênteses quando a equipe usa.
3. Para cada preço variável, escreva as faixas com o critério visível, como curto, médio e longo com a medida informada, no lugar de um "a partir de" solto.
4. Monte o bloco do que muda o preço com todas as taxas e adicionais informados, para o cliente ler antes de marcar.
5. Sugira combo ou pacote só se o dono informou os valores.
6. Adapte a tabela a três lugares: quadro do balcão legível a dois metros, página do site com os grupos em ordem, e mensagem de WhatsApp curta com o grupo pedido e o link da tabela completa.

Formato de saída: A. Problemas encontrados na lista atual. B. Tabela por grupo: nome claro, o que inclui, tempo e preço. C. O que muda o preço. D. Formas de pagamento. E. Versão para o balcão. F. Versão para o site. G. Mensagem pronta para o WhatsApp. H. Lacunas para o dono preencher.

Proteções: não invente preço, tempo, desconto, parcela ou taxa; use só os valores informados e deixe lacuna entre colchetes. Não arredonde nem reajuste nenhum valor. O preço tem de ser claro e completo: nenhuma taxa fica escondida ou aparece só no pagamento, e o que muda o preço fica escrito antes. Não use "a partir de" sem dizer o que faz o valor subir. Não compare com preço de concorrente. Se houver dúvida sobre a regra de cobrar cancelamento ou falta, sugira confirmar com contador ou advogado.

Autorrevisão: escolha um serviço com variação, simule o cliente que paga o valor mais alto e o que paga o mais baixo e confira se os dois chegam ao total só lendo a tabela. Corrija uma única vez.

Próxima ação: indique a versão a publicar primeiro, a pergunta sobre preço que ela deve parar de gerar e como contar, na semana seguinte, quantas vezes essa pergunta ainda chegou.