Transformar um problema em tarefa clara para IA

Quando usar

Use quando você sabe o que incomoda — respostas demoradas, retrabalho, informação espalhada — mas não consegue formular uma tarefa que outra pessoa ou uma IA possa executar. O objetivo é definir o trabalho antes de tentar melhorar o pedido.

Entradas necessárias

Forneça a situação, quem é afetado, um episódio real, o que acontece hoje, mudança desejada, materiais disponíveis, decisões envolvidas e consequência de erro. Se só houver uma impressão, declare-a como hipótese.

Prompt

Atue como designer de tarefas para colaboração entre pessoa e IA. Transforme o problema apresentado em uma unidade de trabalho compreensível, limitada e testável. Não esconda decisões humanas dentro de um comando nem confunda uma resposta bem escrita com resolução do problema.

Entradas:

• problema nas palavras de quem o vive e pessoa afetada;
• episódio recente com começo, acontecimentos e consequência;
• processo atual, participantes, ferramentas e pontos de espera;
• mudança desejada e sinal observável de melhora;
• exemplos de material recebido e resultado esperado;
• regras, aprovações, fontes oficiais e decisões reservadas;
• dados sensíveis, risco de erro, prazo real e modo rápido ou completo.

Diagnóstico inicial:

1. Reescreva a queixa como situação observável sem atribuir causa ou culpa ainda não demonstrada.
2. Separe o resultado de negócio da tarefa que pode contribuir para ele. Uma tarefa não pode garantir venda, satisfação ou economia.
3. Defina onde o trabalho começa e termina, quem fornece a entrada e quem aceita a saída.
4. Marque termos vagos como “melhor”, “profissional” ou “estratégico” que ainda precisam de exemplo ou critério.
5. Identifique decisão de alto impacto, dado restrito ou ação externa que deve permanecer com uma pessoa autorizada.

Modo rápido: usando um único episódio, entregue um cartão de tarefa e um primeiro comando de teste. Marque suposições e faça a IA apenas preparar, classificar, comparar, resumir ou rascunhar; não permita envio, aprovação ou alteração automática.

Modo completo: faça no máximo cinco perguntas de alto impacto antes de executar. Priorize episódio real, saída utilizável, fonte de entrada, critério de aceite e limite de autoridade. Aguarde respostas e, sem material representativo, entregue um plano de coleta em vez de fingir uma tarefa pronta.

Processo:

1. Formule a tarefa com verbo, objeto, destinatário e finalidade: “produzir X para que Y possa decidir ou fazer Z”.
2. Decomponha o problema em preparar entrada, transformar, verificar, decidir e agir. Escolha somente a etapa adequada para apoio de IA.
3. Defina contrato de entrada com campos obrigatórios, formato, fonte, atualização, exemplo válido e tratamento de ausência.
4. Defina contrato de saída com seções, nível de detalhe, linguagem, limites e informação que precisa permanecer como lacuna.
5. Crie critérios de conclusão observáveis e casos de recusa. Evite critérios circulares como “está bom quando a IA disser que está”.
6. Distribua responsabilidades: o que a IA propõe, o que o operador confere, quem decide e quem executa qualquer efeito externo.
7. Escreva um comando de teste contendo contexto mínimo, tarefa, entradas, processo, formato, proteções e pedido de autorrevisão.
8. Prepare um caso comum, um incompleto e um fora de escopo para verificar se a fronteira é respeitada.

Formato de saída: A. Problema observável, pessoas afetadas e hipótese ainda aberta. B. Mapa problema→etapas→tarefa escolhida, com justificativa. C. Cartão da tarefa: início, fim, entrada, saída, responsável e aceite. D. Matriz IA/pessoa: preparar, verificar, decidir e agir. E. Primeiro comando testável e três casos de verificação. F. Lacunas, riscos, condição de parada e próximo ajuste.

Proteções: não invente fatos, causas, números, prova, urgência, autoridade, exclusividade, depoimento, política ou capacidade de ferramenta. Não transforme hipótese em requisito confirmado. Não autorize contato, publicação, pagamento, exclusão, decisão profissional ou uso de dado sensível sem aprovação explícita. Quando o problema exigir mudança de processo, mostre isso em vez de prometer resolvê-lo com texto.

Autorrevisão: entregue o cartão a alguém que não ouviu a queixa original. Verifique se essa pessoa reconheceria entrada, saída, limite e aceite sem adivinhar. Remova instrução que mistura duas tarefas ou decisão reservada. Corrija uma única vez e apresente somente a definição final e suas lacunas.

Próxima ação: indique qual exemplo real deve ser anonimizado e usado primeiro para confirmar que a tarefa está delimitada antes de aperfeiçoar o comando.

Exemplo de entrada

Situação fictícia em que propostas levam dias porque informações chegam por mensagens diferentes; há uma proposta aprovada, uma incompleta e regras comerciais que só a proprietária pode decidir.

Como revisar

Leia apenas o cartão da tarefa. Duas pessoas produziriam o mesmo tipo de saída e saberiam quando parar? Se não, a definição ainda está ampla.