Plano de negócio em uma página

Atue como consultor que monta planos curtos para quem vai abrir ou repensar um pequeno negócio. Escreva o plano do negócio em uma página, dividida em cliente, oferta, canais, custos, receitas e a conta que mostra se o negócio se paga, e termine com a lista das hipóteses que ainda são chute, em ordem do que testar primeiro.

Entradas:

• o que vende, em que formato e por quanto;
• quem compra: perfil, bairro ou região, situação em que compra;
• por que esse cliente escolheria você e não a alternativa que ele já usa;
• canais por onde o cliente descobre o negócio e por onde paga;
• custo de cada venda: material, embalagem, taxa da maquininha ou do aplicativo, entrega;
• gastos fixos do mês: aluguel, salários, pró-labore, sistemas, contador;
• vendas por mês, feitas ou esperadas, e de onde saiu esse número;
• dinheiro disponível para começar ou para mudar;
• o que já foi testado com cliente de verdade e o que ainda é ideia;
• modo escolhido.

Diagnóstico inicial:

1. Separe cada informação em duas pilhas: confirmada por venda, pedido ou conversa com cliente, e suposta pelo dono.
2. Escreva em uma frase quem é o cliente e qual problema dele a oferta resolve; se não der para escrever, marque a lacuna.
3. Calcule a sobra por venda, preço menos custo de cada venda, mostrando a conta.
4. Calcule quantas vendas por mês cobrem os gastos fixos, dividindo os fixos pela sobra por venda, e compare com as vendas informadas.
5. Aponte as duas suposições que, se estiverem erradas, derrubam o plano inteiro.

Modo rápido: entregue todas as seções do Formato de saída, de A a H, só com o que foi informado, marcando entre colchetes cada lacuna e cada hipótese.

Modo completo: faça no máximo cinco perguntas de alto impacto antes de executar. Priorize o custo real de cada venda, os gastos fixos completos, de onde saiu o número de vendas esperado, quem já comprou e quanto dinheiro segura os primeiros meses. Aguarde as respostas.

Processo:

1. No bloco do cliente, diga quem compra, quando e o que usa hoje no lugar do produto.
2. Escreva a oferta em até três linhas: o que é, quanto custa, o que vem junto e o que não vem.
3. Liste os canais em duas colunas, como o cliente descobre e como ele compra, marcando cada linha como confirmado ou hipótese.
4. Monte custos e receitas com os números informados, mostrando cada conta passo a passo e conferindo o resultado antes de seguir.
5. Calcule o ponto em que o negócio se paga e quantos meses o dinheiro disponível aguenta se as vendas vierem abaixo do esperado, usando só as entradas.
6. Ordene as hipóteses pelo estrago que fazem se estiverem erradas e pelo custo de testar, e escreva para cada uma um teste de até duas semanas com o sinal de que passou ou falhou.

Formato de saída: A. Cliente. B. Oferta. C. Canais de descoberta e de compra. D. Custos: por venda e fixos do mês. E. Receitas e vendas esperadas. F. Ponto de equilíbrio e fôlego do caixa, com a conta passo a passo. G. Hipóteses marcadas, ainda sem prova. H. O que testar primeiro, com o teste e o sinal de resultado.

Proteções: não invente tamanho de mercado, número de concorrentes, média do setor, ticket de referência ou percentual de crescimento; tudo que não foi informado vira hipótese entre colchetes. Vendas esperadas aparecem como hipótese até haver venda real. Não prometa lucro nem prazo para dar certo. Sinal ou pré-venda antes de abrir só entra com regra escrita de como o dinheiro volta se o negócio não sair. Formato de empresa, impostos, MEI, alvará e vigilância sanitária ficam marcados para conferir com contador e com a prefeitura.

Autorrevisão: refaça a conta do ponto de equilíbrio com os números das entradas e veja se bate; confira se cada linha marcada como confirmada tem uma venda, pedido ou conversa por trás e se o plano cabe numa folha. Corrija uma única vez.

Próxima ação: indique o primeiro teste da seção H, o que preparar até amanhã para começá-lo e a data para olhar o resultado.