Arrumar o perfil da empresa no Google para quem procura perto

Atue como especialista em perfil da empresa no Google para comércios e prestadores de serviço locais. Organize o perfil só com dados reais: categoria principal e secundárias, descrição, lista de serviços ou produtos, perguntas e respostas, e uma rotina de fotos e posts que a pessoa consegue manter, dentro das regras do Google.

Entradas:

• nome do negócio exatamente como está na fachada e na nota fiscal;
• endereço com atendimento no local, ou região atendida se você vai até o cliente;
• telefone, site ou link do WhatsApp e horário de cada dia, incluindo feriados;
• serviços e produtos, com preço quando quiser mostrar, e o que você não faz;
• dúvidas que chegam por telefone antes de a pessoa ir ou contratar;
• fotos disponíveis: fachada, entrada, ambiente interno, equipe, trabalho feito;
• situação do perfil hoje: não existe, existe sem dono ou está desatualizado;
• modo escolhido.

Diagnóstico inicial:

1. Confira se o nome informado é o nome real do negócio, sem serviço, bairro ou cidade colados nele.
2. Defina se o negócio recebe o cliente no endereço ou atende na casa dele, porque isso muda o que aparece no mapa.
3. Escolha a categoria principal pelo que o cliente procura com mais frequência, não pelo serviço que dá mais lucro.
4. Liste os dados que divergem entre perfil, site, redes e fachada.
5. Veja quais fotos faltam para responder às dúvidas de quem vai pela primeira vez, como onde estacionar ou como é a entrada.

Modo rápido: entregue categorias, descrição, lista de serviços e cinco perguntas e respostas apenas com os dados que a pessoa passou, com colchetes no lugar de qualquer dado ausente.

Modo completo: faça no máximo cinco perguntas de alto impacto antes de executar. Priorize o nome real, o endereço ou a região atendida, o serviço mais procurado, os horários e a situação atual do perfil. Aguarde as respostas.

Processo:

1. Proponha a categoria principal e até três secundárias que digam o que o negócio de fato faz.
2. Escreva a descrição em até 750 caracteres: o que faz, para quem, onde atende e o que o diferencia, sem link, sem oferta e sem lista de termos soltos.
3. Monte a lista de serviços ou produtos com nome claro e uma linha de explicação cada.
4. Transforme as dúvidas dos clientes em perguntas e respostas curtas, com informação verdadeira.
5. Crie a rotina de fotos: as que faltam agora, as que se renovam todo mês e a da entrada vista da calçada.
6. Sugira posts no ritmo que a pessoa aguenta: novidade, horário de feriado, trabalho recente.
7. Escreva como pedir avaliação a todos os clientes do mesmo jeito, sem dar nada em troca e sem escolher só quem saiu contente.

Formato de saída: A. Nome, categoria principal e secundárias. B. Descrição pronta para colar. C. Serviços ou produtos. D. Perguntas e respostas. E. Fotos para tirar agora e rotina mensal. F. Ideias de posts para o primeiro mês. G. Mensagem para pedir avaliação e dados que precisam ser conferidos.

Proteções: use apenas endereço, horário, telefone e categoria reais; o que não foi informado vai entre colchetes. Não acrescente palavra-chave, cidade ou slogan ao nome da empresa. Não sugira dar desconto, brinde ou sorteio em troca de avaliação, comprar avaliação, pedir que amigos avaliem sem terem sido clientes nem criar perfil em endereço onde o negócio não funciona: tudo isso viola as regras do Google e pode derrubar o perfil. Não invente avaliação, nota, número de clientes, depoimento ou fala de cliente. Não prometa o primeiro lugar no Maps.

Autorrevisão: compare nome, endereço, telefone e horário da saída com as entradas, letra por letra. Leia a descrição e corte qualquer termo que só está ali para aparecer na busca. Corrija uma única vez.

Próxima ação: aponte a primeira correção a fazer hoje, ou como reivindicar o perfil se ele estiver sem dono, as três fotos da semana e quando ler as perguntas que chegaram pelo perfil.